Trucco: Die native App erzielt eine 4-mal so hohe Conversion-Rate wie das mobile Web. Eine Aktionswoche nur in der App steigerte den Online-Umsatz um 25 %

Über Trucco

Trucco ist eine spanische Marke für Damenmode. Sie wurde 1985 gegründet, als das erste Geschäft in Madrid eröffnete. Die Marke ist für ihre minimalistische Ästhetik und aufeinander abgestimmte Looks bekannt. Ihre Produkte sind in 250 Verkaufsstellen in zehn Ländern sowie online erhältlich.

Die Herausforderung: eine native App während der Migration zu Shopify veröffentlichen

Trucco musste gleichzeitig eine neue E-Commerce-Plattform und eine neue App einführen, ohne die bestehende App-Kundschaft oder den Markenauftritt in der App zu verlieren.

Trucco zog mit dem Onlineshop von PrestaShop zu Shopify um und ersetzte gleichzeitig die bestehende WebView-App durch eine native App. Beide Projekte mussten aufeinander abgestimmt sein, damit Shop und App zum selben Termin mit demselben Katalog, denselben Kollektionen und demselben Markenauftritt starten konnten.

Trucco hatte bereits Kunden, die die App nutzten. Das machte die Aufgabe schwieriger als eine erste App-Veröffentlichung. Diese Kunden mussten problemlos zur neuen App wechseln können. Die App sollte außerdem den Stil von Trucco widerspiegeln, statt wie eine Standardvorlage mit aufgesetztem Logo zu wirken.

Bei einem Plattformwechsel stellt sich deshalb eine naheliegende Frage: Sollte die App nicht warten, bis der neue Shop nach der Migration stabil läuft? Beides zusammen zu starten klingt nach doppeltem Risiko und doppelter Arbeit für ein E-Commerce-Team, das ohnehin ausgelastet ist.

Der Wechsel von unserer bisherigen App zur neuen war unglaublich einfach und reibungslos. Das NAPPS-Team hat die gesamte Migration perfekt abgewickelt: sicher, geordnet und ohne zusätzlichen operativen Aufwand für uns.

David RodriguezDigital & E-Commerce Manager bei Trucco

Die Hypothese: die App zusammen mit dem neuen Shopify-Shop starten

Eine native App, die zusammen mit dem neuen Shop startet und nicht erst danach, würde die bestehende App-Kundschaft von Trucco halten und die App vom ersten Tag an zu einem Vertriebskanal machen.

Warten hätte bedeutet, die alte WebView-App mit dem neuen Shopify-Shop zu betreiben oder die App-Kundschaft in der Zwischenzeit ohne App zu lassen. Ein gemeinsamer Start bedeutete einen einzigen Wechsel für die Kundschaft und einen einzigen Start für das Team. Außerdem lief die App von Anfang an auf der neuen Plattform, statt später dafür neu gebaut zu werden.

Die Lösung: eine native App, entwickelt parallel zur Shopify-Migration

NAPPS veröffentlichte die native iOS- und Android-App von Trucco zeitgleich mit dem Umzug zu Shopify, gestaltet nach der visuellen Identität von Trucco.

Die App überträgt die minimalistische Designsprache von Trucco in ein natives Einkaufserlebnis, ohne dass die Marke eine App von Grund auf entwickeln musste. Die Migration der bestehenden App-Kundschaft von der WebView-App zur nativen App übernahm NAPPS, sodass sich das Team von Trucco nicht darum kümmern musste.

Außerdem haben sie eine erste Version der App gebaut, die vollständig zu unserer Marke passt, als hätten wir sie selbst entwickelt, mit Urteilsvermögen, Feingefühl und sehr gutem Geschmack in Sachen Mode.

David RodriguezDigital & E-Commerce Manager bei Trucco

Die Maßnahmen: zwei Gründe für die Kundschaft, die App zu öffnen

Nach dem Start gab Trucco der Kundschaft zwei Gründe, die App zu öffnen: ein exklusives Angebot und die Möglichkeit, komplette Outfits an einem Ort zu kaufen.

1. Führen Sie eine Aktionswoche ausschließlich in der App und außerhalb der üblichen Rabattaktionen durch. Vom 2. bis 7. Juni 2026 gewährte Trucco 20 % Rabatt auf das gesamte Sortiment, ausschließlich in der App. In dieser Woche entfielen auf die App 65 % der Online-Bestellungen und 70 % des Werts der Online-Bestellungen, gegenüber einem Anteil von 25 % am Wert der Online-Bestellungen in den übrigen Wochen des Vergleichszeitraums. Die App-Umsätze pro Tag waren 3,5-mal so hoch und die App-Bestellungen pro Sitzung 2,3-mal so hoch wie in den übrigen Wochen. Hat die App der Website nicht einfach Umsatz weggenommen? Teilweise, und die Daten zeigen das auch. Der Umsatz pro Tag auf der Website halbierte sich in dieser Woche, weil die Kundschaft für das Angebot in die App wechselte. Insgesamt stieg der Online-Umsatz jedoch. Nach Abzug des Rabatts lag er pro Tag 25 % über dem der übrigen Wochen des Vergleichszeitraums. Für andere Modemarken lässt sich daraus eine konkrete Maßnahme ableiten. Wählen Sie eine Woche außerhalb Ihrer üblichen Rabattaktionen, bieten Sie das Angebot nur in der App an und kündigen Sie es an.
2. Verkaufen Sie das komplette Outfit auf einem Bildschirm. Trucco nutzt die Shoppable-Inhalte von NAPPS, um Produkte aus Kollektionen wie der Event Collection und der Nomad Collection zu präsentieren, zusammen mit abgestimmten Outfits unter dem Konzept Total Look. Ein Total Look zeigt jedes Teil des Outfits, und jedes Teil lässt sich auf demselben Bildschirm in den Warenkorb legen. Die Empfehlung für eine Marke, die auf abgestimmte Looks setzt: Zeigen Sie das komplette Outfit dort, wo die Kundschaft ohnehin hinschaut, damit das zweite und dritte Teil nur einen Tipp entfernt sind. Das Plus von 17 % bei den Artikeln pro Bestellung in den Ergebnissen passt dazu, ist aber nicht allein dieser Funktion zuzuschreiben.

Für die Modebranche sind Funktionen wie Lookbooks und Shoppable Videos einfach spektakulär und machen den Unterschied.

David RodriguezDigital & E-Commerce Manager bei Trucco

Die Ergebnisse: eine native App mit 4-mal so hoher Conversion-Rate wie im mobilen Web

Die App wurde innerhalb von sechs Monaten zu einem Hauptvertriebskanal und erzielt eine etwa 4-mal so hohe Conversion-Rate wie das mobile Web.

Betrachten Sie zuerst die Conversion-Rate. Der Vergleich stellt die App dem mobilen Web gegenüber, also zwei Einkaufsmöglichkeiten auf dem Smartphone in derselben Kaufsituation. Die Aktionswoche ist ausgenommen. Der Rabatt erklärt diesen Unterschied daher nicht.

Native App im Vergleich zur bisherigen WebView-App. Die Daten aus App Store Connect vergleichen die WebView-App vom 1. Oktober 2025 bis 31. März 2026 mit der nativen NAPPS-App vom 1. April bis 30. September 2026. Sie umfassen nur iOS, und der frühere Zeitraum enthält Black Friday und Weihnachten.

Dies ist ein Vergleich zwischen Vertriebskanälen, kein kontrollierter Test. Wer eine App installiert, interagiert häufig bereits stärker mit der Marke. Ein Teil des Unterschieds in der Conversion-Rate hängt daher davon ab, wer die App nutzt, und lässt sich nicht allein der App zuschreiben. Der Download-Vergleich stellt zwei verschiedene Apps in zwei verschiedenen Zeiträumen gegenüber. Der frühere Zeitraum umfasste die stärkste Verkaufssaison des Jahres. Der Vergleich fällt dadurch eher vorsichtig aus, statt das Ergebnis zu beschönigen.

Für wen das relevant ist: Modemarken, die eine Shopify-Migration planen

Trucco zeigt, was für Modemarken möglich ist, die zu Shopify wechseln oder noch eine WebView-App nutzen. Die App musste nicht warten, bis der neue Shop nach der Migration stabil lief. Trucco startete beides gleichzeitig und behielt die bestehende App-Kundschaft. Von April bis September 2026 erzielte die App 29,1 % des Online-Umsatzes, bei einer etwa 4-mal so hohen Conversion-Rate wie im mobilen Web.

Die Aktionswoche nur in der App lässt sich auf andere Marken übertragen. Wählen Sie eine Woche außerhalb Ihrer üblichen Rabattaktionen, bieten Sie das Angebot nur in der App an und kündigen Sie es an. Wenn Sie eine Shopify-Migration oder den Wechsel von einer WebView-App planen, buchen Sie eine Demo mit NAPPS und planen Sie die neue App für denselben Starttermin ein.