FAQ

Noch Fragen? Wir haben die Antworten!

In unseren FAQ finden Sie schnelle, klare Antworten auf alles, was Sie über den Aufbau Ihrer mobilen App mit uns wissen müssen. Vom Einstieg bis zur vollen Ausschöpfung des Potenzials Ihrer App: Wir haben an alles gedacht.

App-Launch und Support

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Ja, unser Team unterstützt Sie bei allem. Buchen Sie einfach eine Demo. Wir begleiten Sie vom Anfang bis zum Ende.

Nutzen Sie NAPPS QR-Code mit seinen Marketing-Tools für mobile Apps. Damit können Sie organische Downloads erzielen oder Download-Kampagnen bei Meta und Google erstellen.

Ja, Sie erhalten Analysen zum Kundenverhalten, zu Conversions und zur Performance Ihrer Kampagnen.

Der Support ist 24/7 per WhatsApp, Intercom, E-Mail und Slack erreichbar. Außerdem steht Ihnen das umfassende NAPPS-Hilfecenter zur Verfügung. Scale und Enterprise umfassen zusätzlich priorisierten Support und einen eigenen Account Manager.

Ja! Wir übernehmen den gesamten Einreichungsprozess für den Apple App Store und den Google Play Store. Stellen Sie nur sicher, dass Sie NAPPS als Admin zu Ihren Konten eingeladen haben.

Editor

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Ja, jeder Tarif bildet Ihre Shopify Markets ab. Wenn Sie unterschiedliche Layouts pro Markt brauchen, benötigen Sie den Enterprise-Tarif.

Unbegrenzte Benachrichtigungen, einschließlich geplanter und automatisierter Kampagnen. Produkte und Kollektionen lassen sich als Auslöser in die Benachrichtigung einbinden.

Verbinden Sie andere Shopify-Apps über das Integrations-Dashboard mit Ihrer App.

NAPPS ist eine White-Label-Lösung ohne NAPPS-Branding.

Erste Schritte

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NAPPS übernimmt die Migration und Aktualisierung Ihrer bestehenden App. Sie verlieren keinen einzigen Download.

Einen Shopify-Shop, ein Google-Play-Entwicklerkonto (einmalig 25 $) und ein Apple-Developer-Konto (99 $ pro Jahr). Ihre App wird über Ihre eigenen Konten veröffentlicht, damit der Store-Eintrag und Ihre Downloads Ihnen gehören.

Viele Händler veröffentlichen ihre App in weniger als zwei Wochen. Wie lange es dauert, hängt vor allem von der Einrichtung Ihrer Entwicklerkonten bei Apple und Google und von der Prüfung durch die App Stores ab.

Nein, Sie brauchen keine Programmierkenntnisse, um mit NAPPS eine App zu erstellen. Die Plattform bietet eine intuitive Drag-and-drop-Oberfläche, mit der Sie Ihre App einfach und effizient gestalten können.

NAPPS ist ein No-Code-Baukasten für mobile Apps, der ausschließlich für Shopify-Shops entwickelt wurde. Damit gestalten, erstellen und veröffentlichen Sie eine mobile App im Design Ihrer Marke, um Umsatz, Kundenbindung und Interaktion zu steigern, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

Häufige Bedenken

Häufige Bedenken illustration

Kein Problem. Sie können sofort zu NAPPS wechseln, und wir berechnen Ihnen nichts, bis Ihr aktueller Vertrag ausläuft.

Jede unserer Integrationen ist auf Wunsch eines Kunden entstanden. Sagen Sie uns einfach, was Sie brauchen, und wir kümmern uns darum.

Dafür gibt es drei Wege. Ihr eigenes Entwicklungsteam oder Ihre Agentur kann die Funktion mit NAPPS Expresso umsetzen. Expresso macht aus React-Komponenten native App-Bildschirme und ist in jedem Tarif enthalten. Unser Team hilft auch bei kleinen, klar umrissenen Anfragen. Für größere Projekte erhalten Sie vor dem Start ein Angebot, und sie werden separat abgerechnet.

Ja. Der Support ist 24/7 per WhatsApp, Intercom, E-Mail und Slack erreichbar. So erreichen Sie uns über den Kanal, den Ihr Team bereits nutzt. Wir arbeiten eng mit jeder Marke zusammen, damit Fragen schnell geklärt werden.

Eine Web-App ist buchstäblich eine Kopie Ihrer Website in der Hülle einer mobilen App. Sie verlieren damit alle Performance-Vorteile, und jeder Inhalt wird einfach nur übernommen. Mit NAPPS erhalten Sie stattdessen eine native App, in der Sie exklusive Inhalte, exklusive Produkte und Kollektionen anbieten und Marketing speziell für diesen Kanal betreiben können. Diese Strategien wirken besonders gut bei Ihren besten Kunden und steigern Ihre Kundenbindungsrate. Marken mit einer Web-App haben sie meist nur, um sagen zu können, dass sie eine App haben, und verlieren innerhalb weniger Monate das Interesse an dem Kanal. Eine native App dagegen steigert ihren Anteil am Gesamtumsatz Ihres Shops.

Es gibt viele Unterschiede, und Sie sollten beides haben: eine gut optimierte mobile Website und eine mobile App. Es sind zwei verschiedene Vertriebskanäle. Mit der App erreichen Sie Ihre Kunden direkt auf dem Sperrbildschirm und bieten ihnen native Performance, sodass sie mehr Zeit in Ihrem Shop verbringen. Jedes Mal, wenn sie Ihr Icon auf dem Startbildschirm sehen, können sie Ihren Shop mit einem Tippen öffnen. Im mobilen Web müssen sie den Weg zu Ihnen erst wiederfinden. Einige Studien deuten darauf hin, dass Kunden Ihren Shop in einer App etwa viermal so oft aufrufen wie auf einer Website, während eine Bestellung unterwegs ist. Mehr Besuche bedeuten mehr Kaufgelegenheiten und ein geringeres Risiko, dass Ihre Marke in Vergessenheit gerät.

Das verstehen wir. NAPPS ist eng mit Shopify verbunden: Sie können es sich als Erweiterung von Shopify vorstellen. Jede Änderung, die Sie in Ihrem Backoffice vornehmen, ist bereits in NAPPS sichtbar. Hinzu kommen nur der Versand von Benachrichtigungen, ein neuer Kanal, in dem mehrere Optionen bereits automatisiert sind, und die Anpassung des App-Designs. Unser Team schult Sie so oft wie nötig, damit der Einstieg für Sie und Ihr Team leicht bleibt.

Keine Sorge. Wir gehen jedes Detail mit Ihnen durch und empfehlen Ihnen den Tarif, der zu Ihren Anforderungen passt. Wenn Sie manches lieber auf später verschieben und mit einem kleineren Tarif beginnen möchten, können Sie jederzeit in einen höheren oder niedrigeren Tarif wechseln. Es gibt keine Vertragsbindung: Sie können kündigen, wann immer Sie es für richtig halten.

Wir veröffentlichen Ihre App über Ihre eigenen Konten bei Google und Apple. Wenn Sie den Anbieter wechseln, verlieren Sie also keine Downloads. Sobald der neue Anbieter bereit ist, lädt er die App einfach als Update hoch. Ihre Downloads bleiben erhalten, und Ihre Kundschaft merkt nichts davon.

Preise und Tarife

Preise und Tarife illustration

NAPPS bietet drei monatliche Tarife: Business für 299 $, Scale für 499 $ und Enterprise für 999 $. Bei jährlicher Abrechnung kosten sie 3.240 $, 5.400 $ und 10.800 $ pro Jahr. Das Erstellen und Testen Ihrer App ist kostenlos und zeitlich unbegrenzt: Sie zahlen erst, wenn Sie die App veröffentlichen. Wenn Sie Hilfe bei der Wahl brauchen, wenden Sie sich gern an unser Team.

Business enthält alles, was Sie brauchen, um Ihre App zu veröffentlichen und darüber zu verkaufen. Scale macht die App zu einem Marketingkanal, mit Produkt-Stories, Shoppable Videos und einem eigenen Account Manager. Enterprise ist für Marken gedacht, die mehrere Märkte über eine App betreiben, mit Design und Benachrichtigungen, die an jeden Markt angepasst sind. Wenn Sie unsicher sind, hilft Ihnen unser Team bei der Wahl.

Ja. Sie können jederzeit in einen höheren oder niedrigeren Tarif wechseln oder Ihren Tarif kündigen. Es gibt keine Vertragsbindung.

Ja. Sie können alles nutzen und testen, bis Sie sich für einen Tarif entscheiden und die mobile App veröffentlichen. Nehmen Sie sich so viel Zeit, wie Sie brauchen, um den passenden Tarif zu wählen.

Für Standardabonnements gibt es keine Einrichtungsgebühr. Für individuelle Projekte erhalten Sie vor Arbeitsbeginn ein kostenloses Angebot.

Nein. NAPPS berechnet keine Einrichtungsgebühr und nichts über Ihren Tarif hinaus. Die einzigen weiteren Kosten sind die Entwicklerkonten der App-Stores: einmalig 25 $ für Google Play und 99 $ pro Jahr für Apple. Individuelle Entwicklung ist optional. Wenn Sie uns ein größeres Projekt anfragen, erhalten Sie vor Arbeitsbeginn ein Angebot, und die Abrechnung erfolgt separat.

Nein. Jeder Tarif enthält unbegrenzte Push-Benachrichtigungen, und NAPPS ist nicht an den Umsätzen Ihrer App beteiligt. Sie zahlen den Preis Ihres Tarifs, unabhängig davon, wie viel Ihre App verkauft.

Das Apple Developer Program kostet 99 US$ pro Jahr, wobei die Preise je nach Region variieren. Google Play berechnet eine einmalige Registrierungsgebühr von 25 US$. Fragen Sie unser Vertriebsteam, ob beide Beträge von Ihrem ersten Monat abgezogen werden können.

Über Shopify, wie bei jeder Shopify-App. Sie zahlen an Shopify, und Shopify zahlt an uns. Individuelle Entwicklung wird separat in Rechnung gestellt.

Wir legen die Konten an, die Sie brauchen: App Store Connect, Google Play Console, Firebase und GA4. Meta Ads und Klaviyo richten wir ein, wenn Sie diese nutzen. Danach führen wir Sie anhand Ihres bestehenden Shopify-Shops durch die Plattform.

Ja. Wir gleichen die verbleibenden Monate Ihres aktuellen Vertrags aus, sodass Sie keine Abogebühren doppelt zahlen.

Ja. Beginnen Sie mit einem begrenzten Umfang, etwa einem Markt, einer Zielgruppe oder einem reduzierten Funktionsumfang. Messen Sie Interaktion und Conversions, und skalieren Sie, sobald Sie die Zahlen haben. Fragen Sie unser Team nach den Preisen für ein Pilotprojekt.

Die meisten Marken brauchen es nicht. Mit der NAPPS-Erweiterbarkeit, die in jedem Tarif enthalten ist, verbinden Sie unsere nativen Komponenten mit Ihrer eigenen Datenquelle. Expresso ist das Werkzeug für eine Oberfläche, die es noch nicht gibt: Sie schreiben Komponenten in React, und diese werden nativ in SwiftUI und Jetpack Compose gerendert. Expresso ist in jedem Tarif ohne Aufpreis enthalten.

Ihr eigenes Entwicklungsteam oder Ihre Agentur kann sie mit NAPPS Expresso umsetzen, das in jedem Tarif enthalten ist. Unser Team hilft auch bei kleinen, klar umrissenen Anfragen. Für größere Projekte erhalten Sie vor dem Start ein kostenloses Angebot. Sie werden separat abgerechnet und nie zu Ihrem Monatspreis hinzugerechnet. Enterprise umfasst individuelle Integrationen und Funktionen.

Wie funktioniert NAPPS mit Shopify?

Wie funktioniert NAPPS mit Shopify? illustration

Ja. Ihre App nutzt den nativen Shopify-Checkout. Zahlungsanbieter, Kundenkonten und Rabattfunktionen funktionieren wie gewohnt. So bleibt das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden vertraut und reibungslos.

Nein. NAPPS ist vollständig in Shopify integriert und trägt die Auszeichnung "Built for Shopify". Sie verwalten Ihre App wie eine Erweiterung Ihres Shops. Produkte, Preise, Bestellungen und Kundendaten pflegen Sie in Shopify. In NAPPS passen Sie bei Bedarf deren Darstellung im App-Layout an.

NAPPS lässt sich mit beliebten Shopify-Funktionen wie Markets, Abonnements, Suche und mehr verbinden, ebenso mit Apps und Tools für Treueprogramme, Bewertungen, Wunschlisten, Analysen und mehr, darunter Klaviyo, Judge.me, Growave und viele andere.

Ja. Sie können weltweit verkaufen, mit Unterstützung für Shopify Markets und mehrere Währungen. Wir bieten sogar zusätzliche Anpassungen an.

NAPPS synchronisiert sich in Echtzeit mit Ihrem Shopify-Shop. Produkte, Kollektionen, Lagerbestand, Bestellungen, Kundendaten, Metafields, Metaobjekte und Übersetzungen bleiben automatisch auf dem neuesten Stand.