Können Sie CBD, Cannabis oder Vapes über eine mobile App verkaufen?

Wenn Sie ein reguliertes Produkt verkaufen, lautet die erste Frage nicht „Wie bringen wir eine App zum Wachsen?“, sondern „Lassen die Stores eine App zu, und ist das in unseren Märkten rechtlich zulässig?“ Das sind zwei getrennte Fragen. Für Marken aus den Bereichen Cannabis, CBD, Vapes und Nikotin müssen beide beantwortet sein, bevor auch nur ein einziger Bildschirm gestaltet wird.

Dieser Leitfaden zeigt, was Apple und Google zu diesen Kategorien öffentlich sagen, was ihre Richtlinien offenlassen und was Sie vor der Entwicklung klären müssen. Er soll Ihnen helfen, die richtigen Fragen zu stellen. Für Ihre konkreten Produkte beantworten kann er sie nicht.

Umfang und Grenzen dieses Leitfadens. Die Zulassung im Store und die Einhaltung der Gesetze sind getrennte Entscheidungen. Dieser Leitfaden beurteilt nicht, ob ein Produkt in einem Rechtsgebiet rechtmäßig vermarktet, verkauft, versendet oder beworben werden darf, und er garantiert keine Zulassung im App Store oder bei Google Play. Er ist keine Rechtsberatung. Diese Richtlinien ändern sich häufig und unterscheiden sich von Land zu Land, und zusätzlich gilt das jeweilige lokale Recht. Prüfen Sie die aktuellen Richtlinien bei jedem Store und holen Sie qualifizierten rechtlichen Rat ein, bevor Sie handeln.

Was Sie zuerst klären müssen

Bei regulierten Produkten hängt die Prüfung von den Details ab. Eine Marke bekommt von einem Store, von ihrer Rechtsberatung oder von uns erst dann eine brauchbare Antwort, wenn sie all diese Punkte geklärt hat:

• Die genaue Zusammensetzung des Produkts, einschließlich der Frage, ob etwas THC enthält und in welcher Konzentration.
• Jedes Rechtsgebiet, in dem Sie über die App verkaufen würden oder in das Sie liefern oder versenden würden.
• Die Verkaufs- und Abgabelizenzen, die Sie in jedem dieser Rechtsgebiete besitzen.
• Die Anforderungen an Altersprüfung und Ausweiskontrolle, die für Sie gelten.
• Was die App tatsächlich tut: nur informieren, Produkte bewerben, auf externe Seiten verlinken, Bestellungen annehmen oder die Auftragsabwicklung organisieren. Aus Sicht der Richtlinien sind das sehr unterschiedliche Dinge.
• Eine schriftliche Bestätigung vom zuständigen Richtlinienteam des jeweiligen App-Stores, wo immer Ihr Modell ein Grenzfall ist. In regulierten Kategorien ist eine schriftliche Entscheidung mehr wert als jeder allgemeine Leitfaden, auch dieser.

Wenn Sie diese Fragen noch nicht beantworten können, klären Sie sie vor Design und Entwicklung. Für die allgemeineren Fragen, die jede Shopify-Marke vor der Wahl einer Plattform beantworten sollte, lesen Sie unseren Leitfaden So bewerten Sie eine Plattform für mobile Shopify-Apps.

Die Entscheidungstabelle

Trennen Sie für jede Kategorie, was die Plattformen öffentlich festlegen, von dem, was sie offenlassen. Betrachten Sie die dritte Spalte als Pflichtaufgabe, nicht als Option.

Der Rest dieses Leitfadens erläutert jede Zeile genauer. Die Quellen sind am Ende unter „Direkt aus der Quelle“ verlinkt.

Marihuana und THC

Apple und Google gehen hier weit auseinander. Die Antwort hängt also davon ab, für welchen Store Sie planen.

Apple regelt das in zwei Guidelines. Guideline 1.4.3 behandelt kontrollierte Substanzen und die eng gefasste Ausnahme:

„Das Ermöglichen des Verkaufs kontrollierter Substanzen (außer für lizenzierte Apotheken und lizenzierte oder anderweitig legale Cannabis-Abgabestellen) oder von Tabak ist nicht erlaubt.“ (Apple App Store Review Guidelines, 1.4.3)

Guideline 5.1.1(ix) legt dann fest, wer die App einreichen darf und wo sie betrieben werden darf:

„Apps, die Dienste in stark regulierten Bereichen anbieten ... sollten von einer juristischen Person eingereicht werden, die diese Dienste erbringt, und nicht von einem einzelnen Entwickler. Apps, die den legalen Verkauf von Cannabis ermöglichen, müssen geografisch auf das entsprechende Rechtsgebiet beschränkt sein, in dem der Verkauf legal ist.“ (Apple App Store Review Guidelines, 5.1.1(ix))

Zusammen ergeben sich daraus die Bedingungen: Der Verkäufer muss eine lizenzierte oder anderweitig legale Cannabis-Abgabestelle sein, die juristische Person muss die App einreichen, und die App muss geografisch auf das Rechtsgebiet beschränkt sein, in dem der Verkauf legal ist. Apple prüft die App trotzdem im Einzelfall anhand der jeweiligen Lizenzen und Märkte. Die geografisch beschränkte App eines lizenzierten Unternehmens kann nach der Prüfung zugelassen werden. Das heißt nicht, dass Apple Cannabis-Apps grundsätzlich zulässt. Die Einreichung als juristische Person bedeutet außerdem, dass Ihre Konten bei Apple Developer und Google Play richtig registriert sein müssen. Mehr dazu in unserem Leitfaden zur D-U-N-S Number, die beide Stores verlangen.

Google lässt keine Apps zu, die den Verkauf von Marihuana oder Marihuana-Produkten ermöglichen, unabhängig davon, ob er dort legal ist, wo sich die Nutzer befinden. Zu Googles eigenen Beispielen gehören Bestellungen über einen Warenkorb in der App, die Unterstützung bei Lieferung oder Abholung und das Ermöglichen des Verkaufs THC-haltiger Produkte, einschließlich CBD-Ölen mit THC. Weil „ermöglichen“ weit gefasst ist, sollten Sie nicht annehmen, dass es ein sicherer Ausweg ist, den Checkout auf eine Website zu verlagern oder auf eine Website zu verlinken, die Cannabis verkauft: Auch ein externer Link kann einen Verkauf ermöglichen, und Google befürwortet das nicht als Weg, die Richtlinien einzuhalten. Eine rein informative App ist unter Umständen möglich. Lassen Sie sich das aber schriftlich von Google bestätigen, bevor Sie Produktwerbung oder Links zu externen Kaufmöglichkeiten aufnehmen.

CBD und Hanf

Bei CBD und Hanf ist die Lage weniger klar als bei THC, und keiner der beiden Stores veröffentlicht eine eigene CBD-Regel, auf die Sie sich verlassen können. Die einzige klare Grenze zieht Google: Es bezieht CBD-Produkte, die THC enthalten, ausdrücklich in seine Marihuana-Beschränkung ein. Ein THC-haltiges CBD-Produkt wird dort also wie Marihuana behandelt. Wirklich THC-freies CBD behandeln diese Richtlinien schlicht nicht. Aus den veröffentlichten Regeln können Sie deshalb nicht ableiten, ob es als gewöhnlicher Einzelhandel oder als eingeschränkt gilt.

Die praktische Konsequenz: Trennen Sie Ihre Produkte nach ihrem tatsächlichen THC-Gehalt, gehen Sie nicht davon aus, dass „CBD“ als eine einzige Kategorie behandelt wird, und lassen Sie sich die Behandlung Ihrer konkreten Artikel schriftlich bestätigen, statt sie selbst abzuleiten. Eine Zulassung lässt sich hier nicht aus dem Richtlinientext vorhersagen.

Vapes, E-Zigaretten und Nikotin

Das ist die am stärksten eingeschränkte Kategorie. Apples Guideline 1.4.3 lässt keine Apps zu, die zum Konsum von Tabak- oder Vape-Produkten anregen, und verbietet es, den Verkauf von Tabak zu ermöglichen. Eine Ausnahme wie für Cannabis-Abgabestellen gibt es nicht. Auch Google verbietet Apps, die den Verkauf von Nikotin ermöglichen. Die Shopping-App einer reinen Vape-Marke ist in der Regel in keinem der beiden Stores möglich. Googles enge Ausnahmen, etwa bestimmte Fälle im allgemeinen Einzelhandel oder bei Lieferdiensten mit Altersprüfung sowie Mittel zur Nikotinentwöhnung, eröffnen keinen Weg für eine Vape-Shopping-App.

Wenn Sie eine Vape- oder Nikotinmarke führen, ist die realistische Planungsannahme, dass eine App mit Kauffunktion in keinem der beiden Stores möglich ist. Prüfen Sie das für Ihre genauen Produkte und Märkte, aber entwickeln Sie nicht in der Erwartung, dass die App zugelassen wird.

Eine Zulassung mit Namen: Profesor CBD

Das ist ein einzelnes, namentlich genanntes Ergebnis und kein Nachweis, dass derselbe Ansatz bei einer anderen Marke funktioniert. Es zeigt, was eine bestimmte Einreichung umfasste, nicht einen allgemeinen Weg.

Profesor CBD, eine lizenzierte spanische CBD-Marke, wurde nach einer Prüfung, die auf ihre Produkte, Märkte und ihr Konto zugeschnitten war, für den App Store zugelassen. Dazu gehörte mehr als eine Maßnahme:

• Die Marke hat alle Vape-Produkte aus dem Verkaufskanal der App entfernt. Vape- und Nikotinprodukte sind nicht zulässig. Deshalb wurden diese Artikel vollständig aus der App genommen, obwohl die Marke sie über andere Kanäle verkauft.
• Die Marke hat ihre vollständigen spanischen Lizenzunterlagen vorgelegt, um Apple nachzuweisen, dass sie als juristische Person und nicht als einzelner Entwickler zum Verkauf kontrollierter Substanzen lizenziert ist (die Situation, auf die sich die Guidelines 1.4.3 und 5.1.1(ix) beziehen).
• Das Einkaufserlebnis in der App war geografisch beschränkt, sodass es nur dort funktionierte, wo die Produkte legal verkauft werden.

Lizenznachweise, das Entfernen verbotener Produkte und die Geo-Beschränkung waren Teile einer einzigen erfolgreichen Einreichung. Dieses Ergebnis begründet keinen allgemeinen Weg in den App Store für CBD- oder Cannabis-Marken. Es sagt nichts über Google Play, andere Märkte oder ein anderes Produktsortiment aus. Ihre Prüfung hängt von Ihren Produkten, Lizenzen und Rechtsgebieten ab.

Was eine Geo-Beschränkung ist und was nicht

Eine Geo-Beschränkung begrenzt App-Funktionen nach der Region der Nutzer, sodass ein Einkaufserlebnis nur in den Gebieten funktioniert, die Sie festlegen. Apple verlangt sie für den legalen Verkauf von Cannabis: Nach Guideline 5.1.1(ix) müssen solche Apps geografisch auf das entsprechende Rechtsgebiet beschränkt sein, in dem der Verkauf legal ist.

Eine Geo-Beschränkung ist kein Nachweis für die Einhaltung von Vorschriften. Sie belegt weder Lizenzen noch Altersprüfung, Identitätsprüfung, die Zulässigkeit des Versands, die Legalität des Produkts, die Zulässigkeit der Werbung oder Ihre steuerliche Situation. Sie garantiert keine Zulassung im Store. Betrachten Sie sie als eine Maßnahme, die Ihre Rechtsberatung und die Plattform verlangen können.

Was das vor der Entwicklung bedeutet

Die Reihenfolge für eine regulierte Marke:

1. Klären Sie die Punkte der Liste oben anhand Ihrer tatsächlichen Produktzusammensetzung, Rechtsgebiete und Lizenzen.
2. Holen Sie rechtlichen Rat ein zur Frage, ob das Modell in jedem Markt rechtmäßig vermarktet, verkauft, versendet und beworben werden darf.
3. Holen Sie von jedem Store eine schriftliche Entscheidung ein zu Ihrem genauen Modell, vor allem zu allem, was ein Grenzfall ist. Ein allgemeiner Leitfaden kann das nicht ersetzen.
4. Legen Sie erst dann den Umfang der App fest, ausgerichtet an dem, was diese Antworten zulassen. Das kann eine App mit geringerem Umfang bedeuten, als Sie zunächst dachten, oder in einem bestimmten Store gar keine. Sobald der Umfang feststeht, behandelt unsere Checkliste zur Veröffentlichung Ihrer mobilen Shopify-App die Schritte, die bei jedem Launch anfallen, ob reguliert oder nicht.

Die Regeln ändern sich, und die Details entscheiden über das Ergebnis. Beginnen Sie mit einer Einschätzung, nicht mit der Entwicklung.

So hilft NAPPS

NAPPS veröffentlicht Apps für Shopify und Shopify Plus über Ihre Konten bei Apple und Google. Wir können Funktionen entwickeln, die regulierte Marken möglicherweise brauchen, darunter eine Geo-Beschränkung. Wir können die veröffentlichten Store-Regeln erläutern und die App so entwickeln, dass sie den Vorgaben entspricht, die Sie geklärt haben. Wir können keine rechtliche Beurteilung abgeben und keine Entscheidung eines Stores garantieren. Lizenzen, rechtlichen Rat und schriftliche Entscheidungen der Stores zu ihren Richtlinien müssen Sie selbst einholen.

Die Regeln für Store-Eintrag und Metadaten, die für jede App gelten, ob reguliert oder nicht, finden Sie in unserem Leitfaden zum Ausfüllen Ihres Store-Eintrags /blog/app-store-listing-rejection-guide.

Direkt aus der Quelle

Prüfen Sie die aktuellen Fassungen direkt, denn diese Richtlinien ändern sich:

• Apple: die App Store Review Guidelines (kontrollierte Substanzen und Tabak unter 1.4.3; Regeln zu Einreichenden in regulierten Bereichen und zur Geo-Beschränkung bei Cannabis unter 5.1.1(ix)).
• Google: die Developer Program Policy zu eingeschränkten Inhalten, darunter Marihuana sowie Tabak und Nikotin.

Das Fazit

Prüfen Sie bei regulierten Produkten die rechtliche und die plattformseitige Machbarkeit, bevor Sie über Wachstum sprechen. Apple bietet lizenzierten Cannabis-Abgabestellen einen an Bedingungen geknüpften Weg, der im Einzelfall geprüft wird. Die Guidelines 1.4.3 und 5.1.1(ix) verlangen eine juristische Person als Einreichende und eine Geo-Beschränkung auf die Rechtsgebiete, in denen der Verkauf legal ist. Google verbietet es, den Verkauf von Marihuana zu ermöglichen, unabhängig von der Rechtslage, und ein Checkout im Web ist kein sicherer Ausweg. Shopping-Apps für Vapes und Nikotin sind in der Regel in keinem der beiden Stores möglich. Bei CBD entscheiden der THC-Gehalt und eine schriftliche Entscheidung, nicht allein der Richtlinientext. Die Zulassung von Profesor CBD zeigt ein bestimmtes Ergebnis, keinen allgemeinen Weg. Beginnen Sie mit Ihrer Rechtsberatung und den Stores, nicht mit der Entwicklung.

Wenn Ihre Produkte in eine dieser Kategorien fallen, sprechen Sie mit dem NAPPS-Team. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, ob eine App in den Stores Chancen hat und wie sie aufgebaut sein könnte. Diese Einschätzung können Sie in Ihre Gespräche mit Ihrer Rechtsberatung und den Plattformen mitnehmen, bevor Sie mit der Entwicklung beginnen.